VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PROVOZU A UŽÍVÁNÍ SYSTÉMU SPOLEČNOSTI

ECLECTIQ S.R.O.

Platné a účinné od 1. 2. 2024

I.

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Základní ustanovení

Společnost ECLECTIQ s.r.o., se sídlem Bílkova 855/19, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 177 11 568, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka C 375402 („Provozovatel“) je provozovatelem on-line obchodní platformy otevřené povahy s hodinkami všeho druhu v rámci mobilní aplikace s názvem „Eclectiq“, která uživatelům zprostředkovává možnost uzavřít kupní smlouvu a využívat další služby („Systém tržiště“).

Provozovatel je společnost založená a vzniklá v České republice a její provoz a provoz Systému tržiště se řídí platnými právními předpisy státu České republiky, případné spory budou řešeny českými orgány veřejné moci.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) jsou nedílnou součástí smlouvy o užívání Systému tržiště („Smlouva“) uzavírané mezi Provozovatelem jako provozovatelem Systému tržiště a konkrétní fyzickou nebo právnickou osobou jako uživatelem Systému tržiště („Uživatel“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran ze Smlouvy.

Provozovatel je oprávněn Obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit, a to zejména z důvodu změny právních předpisů, technologických změn či z důvodu rozšíření nebo změn služeb poskytovaných Provozovatelem. Změnou Obchodních podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího (staršího) znění Obchodních podmínek.

Provedená změna Obchodních podmínek bude Uživatelům oznámena zveřejněním nové verze Obchodních podmínek na internetových stránkách www.eclectiq.co/ . Uživatel je oprávněn změny Obchodních podmínek odmítnout, a to ve formě výpovědi doručené Provozovateli. Výpovědní doba činí sedm (7) dnů a počíná běžet následující den po doručení výpovědi Provozovateli. Tuto výpověď je Uživatel oprávněn podat nejpozději do sedmi (7) dnů ode dne zveřejnění Obchodních podmínek na internetových stránkách www.eclectiq.co/obchodní-podmínky, jinak platí, že nové znění Obchodních podmínek akceptoval.

Vedle výše definovaných pojmů mají následující slova a spojení vyskytující se v Obchodních podmínkách a psaná velkým počátečním písmenem dále uvedený význam (není-li ve Smlouvě nebo v Obchodních podmínkách stanoveno jinak):

„Kupující“ znamená Uživatel, který způsobem předvídaným v těchto Obchodních podmínkách projeví zájem o koupi Zboží;

„Nabídka“ znamená jakýkoli způsob vystavení Zboží umožněný prostřednictvím Systému tržiště a směřující k uzavření kupní smlouvy mezi Uživateli;

„OZ“ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;

„Podnikatel“ znamená fyzická nebo právnická osoba naplňující znaky podnikatele dle § 420 nebo § 421 OZ;

„Prodejce“ znamená Uživatel, který má zájem o prodej Zboží, které pro tento účel vystavil v Nabídce;

“Servisní poplatek” znamená poplatek Provozovateli za marketingové, administrativní a podnikatelské služby spojené s vystavením Nabídky či s jiným předmětem podnikatelské činnosti Provozovatele;

“Bezpečný převod ” znamená službu poskytovanou Provozovatelem spočívající v posouzení pravosti značky Zboží, v posouzení souladu údajů uvedených v Nabídce se skutečností a vydání potvrzení o tomto posouzení;

“Poplatek za posouzení” znamená poplatek Provozovateli za službu Bezpečný převod spočívající v posouzení pravosti značky Zboží, v posouzení souladu údajů uvedených v Nabídce se skutečností a vydání potvrzení o tomto posouzení;

„Spotřebitel“ znamená člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Podnikatelem nebo s ním jinak jedná;

„Transakce“ znamená proces zprostředkování možnosti uzavřít kupní smlouvu prostřednictvím Systému tržiště, a to na základě Nabídky;

“Uživatel” - fyzické osoby, které dosáhly 18 let a jsou svéprávné v plném rozsahu, právnické osoby a organizační složky bez právní subjektivity, které však mohou vlastním jménem nabývat práva a povinnosti.

„Uživatelský účet“ znamená administrační rozhraní určené registrovaným Uživatelům, které je opravňuje přihlásit se ke službám Systému tržiště;

„Zákon o ochraně spotřebitele“ znamená zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů;

„Zboží“ znamená hodinky, které mohou být předmětem Nabídky v rámci Systému tržiště.

II.

PŘEDMĚT SMLOUVY

Právní vztahy při užívání Systému tržiště

2.1.        Systém tržiště umožňuje Prodejcům nabízet Zboží k prodeji třetím osobám – Kupujícím.

2.2.        Provozovateli vzniká vůči Prodejcům nárok na poplatky za jimi objednané služby, a to za podmínek uvedených v těchto Obchodních podmínkách.

2.3.        Kupní smlouvu uzavírají Prodejce a Kupující elektronicky. Právní vztah z kupní smlouvy existuje výlučně mezi Prodejcem a Kupujícím; do tohoto právního vztahu Provozovatel nevstupuje s výjimkami popsanými v těchto Obchodních podmínkách. Na úpravu práv a povinností z kupní smlouvy mezi Uživateli se použijí obecné právní předpisy, zejména OZ. Je-li Prodejce Podnikatelem a Kupující Spotřebitelem, použije se též úprava spotřebitelských smluv dle § 1810 a násl. OZ. Provozovatel vystupuje pouze jako zprostředkovatel možnosti uzavřít kupní smlouvu.

2.4          Fyzické osoby, které neprovozují podnikatelskou činnost v rámci Systému tržiště, provedou registraci vyplněním příslušného formuláře, přičemž registrace, umožňuje využívání všech služeb poskytovaných Provozovatelem včetně nákupu a prodeje Zboží. Provozovatel je oprávněn si vyžádat kopii občanského průkazu či jiného průkaz totožnosti používaného v České republice) k identifikaci osob k prokázání totožnosti. Vzhledem ke skutečnosti, že Smlouva mezi Uživatelem a Provozovatelem je uzavírána distančním způsobem a Provozovatel chrání dobrou pověst a transparentnost systému tržiště, není možné poskytnutí kopie průkazu totožnosti Provozovateli odmítnout.

2.5.        Podnikající fyzické osoby, právnické osoby nebo organizační složky bez právní subjektivity, které však mohou vlastním jménem nabývat práva a povinnosti, provedou Registraci pomocí příslušného registračního formuláře pro podnikatele vyplněním údajů v něm uvedených. Tyto subjekty jsou povinny Provozovateli na žádost zaslat kopii dokladů potvrzujících uvedené osobní údaje a údaje o provozované podnikatelské činnosti. Za subjekty uvedené v první větě tohoto článku může výše uvedené činnosti provést osoba, která má k tomu příslušné oprávnění. I při této registraci je Provozovatel oprávněn si vyžádat kopii občanského průkazu či jiného průkaz totožnosti používaného v České republice) k identifikaci osob k prokázání totožnosti podnikající fyzické osoby, zástupce právnické osoby či zástupce organizační složky.

2.6.        Odesláním elektronického pokynu k vystavení Zboží v Nabídce zmocňuje Prodejce Provozovatele k tomu, aby za Prodejce dle jeho pokynů učinil Nabídku, vedl předsmluvní jednání s Kupujícím a případně, aby od Kupujícího převzal kupní cenu za Zboží. Prodejce zveřejněním své Nabídky i výslovně souhlasí s tím, že Kupující je oprávněn si u Provozovatele objednat službu Bezpečný převod týkající se Zboží uvedeného v Nabídce. V tomto případě je Prodejce povinen poskytnout na náklady Kupujícího Zboží k rukám Provozovatele za účelem poskytnutí služby Bezpečný převod. Zmocnění podle tohoto článku je Prodejce oprávněn odvolat pouze z důvodu, že mu v souladu s těmito Obchodními podmínkami zanikla povinnost uzavřít příslušnou kupní smlouvu. Toto ustanovení spolu s konkrétní Nabídkou slouží jako určení obsahu dohody o plné moci mezi Provozovatelem a Prodejcem a současně jako doklad o rozsahu zástupčího oprávnění Provozovatele (plná moc) vůči Kupujícímu. Od dohody o plné moci není možné odstoupit bez uvedení důvodu.

2.7.        Provozovatel neúčtuje Kupujícím žádné náklady na dodání Zboží (s výjimkami výslovně uvedenými v těchto Obchodních podmínkách) a negarantuje splnění kupních smluv a jiných dohod uzavřených mezi Uživateli. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za porušení kupní smlouvy některým z Uživatelů, zejména v případě, kdy Prodejce nedodá Kupujícímu Zboží dle kupní smlouvy nebo kdy Kupující neuhradí řádně a včas kupní cenu, stejně tak jako neodpovídá za splnění všech povinností Prodejce vyplývajících z právních předpisů.

2.8.        Podmínkou nabízení Zboží prostřednictvím Systému tržiště je uzavření registrace Uživatele dle čl. II. odst. 2.4. a 2.5. Obchodních podmínek. Kupující mohou za určitých podmínek projevit zájem o uzavření kupní smlouvy prostřednictvím Systému tržiště i bez registrace jako neregistrovaní uživatelé. Práva a povinnosti dle Obchodních podmínek, které se vztahují na Kupující, se použijí také na neregistrované uživatele, nestanoví-li Obchodní podmínky jinak.

2.9.        Na základě registrace Uživatele může Uživatel přistupovat do svého Uživatelského účtu. Při registraci do Systému tržiště je Uživatel povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.

2.10.     V rámci Uživatelského účtu Provozovatel zpřístupňuje Uživateli vybrané informace týkající se jeho využívání Systému tržiště. Rozsah zpřístupněných informací určuje Provozovatel.

2.11.     Provozovatel je oprávněn omezit Uživateli přístup do Uživatelského účtu či uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy Uživatel poruší své povinnosti vyplývající ze Smlouvy. Uživatelé, kterým byla Provozovatelem v souladu s těmito Obchodními podmínkami zrušena registrace, nemohou prostřednictvím Systému tržiště dále obchodovat.

2.12.     Uživatelé ani zájemci o uzavření Smlouvy nemají žádný právní nárok na užívání Systému tržiště ani na uzavření Smlouvy. Provozovatel si vyhrazuje právo nepovolit zájemci registraci do Systému tržiště, omezit, resp. odstranit Nabídku ze Systému tržiště, omezit Uživateli přístup k některým službám nebo odstoupit od Smlouvy s Uživatelem, a to za podmínek uvedených v těchto Obchodních podmínkách.

2.13.     Nárok na Servisní poplatek vzniká okamžikem vložení Nabídky ze strany Uživatele v postavení Prodejce ve výši a za podmínek uvedených na internetové adrese www.eclectiq.co/pricing a to bez ohledu na to, zda bude kupní smlouva mezi Uživateli platně uzavřena či zda Uživatelé splní povinnosti z kupní smlouvy vyplývající. Uživatelé jsou povinni hradit poplatky řádně a včas na základě zaslaných faktur. Uživatel, který není podnikatelem je oprávněn vložit současně pouze dvě aktuální Nabídky do Systému tržiště. Uživatel splňující kritéria podnikatele je oprávněn vložit předepsaný počet Nabídek dle zvoleného paušálu, přičemž je povinen hradit Servisní poplatek ve formě měsíčního paušálu ve výši a za podmínek uvedených na internetové adrese www.eclectiq.co/pricing . Nevyužití zpoplatněných služeb Systému tržiště v průběhu předplaceného období (příslušný nevyčerpaný měsíc) nezakládá nárok Uživatele na jakékoli vrácení předplacené částky. Ukončení veškerých Nabídek ze strany Uživatele splňující kritéria podnikatele je Uživatel povinen oznámit nejpozději 5 dní před koncem předplaceného měsíce. V opačném případě vzniká Uživateli povinnost uhradit Servisní poplatek i za následující měsíc ve stanovené výši.

2.14.     Nárok na Poplatek za posouzení vzniká okamžikem odesláním požadavku na využití služby Bezpečný převod ze strany Kupujícího, a to ve výši a za podmínek uvedených na internetové adrese www.eclectiq.co/pricing . Tento nárok za službu Bezpečný převod vzniká bez ohledu na to, zda bude kupní smlouva mezi Uživateli platně uzavřena či zda Uživatelé splní povinnosti z kupní smlouvy vyplývající. Při uplatnění služby Bezpečný převod je Kupující také povinen odeslat k rukám Provozovatele částku odpovídající kupní ceně (včetně případných nákladů na přepravu) uvedené v Nabídce, přičemž Provozovatel je povinen neprodleně (nejpozději do 2 pracovních dnů) po připásání peněžních prostředků od Kupujícího zaslat výzvu k zaslání Zboží uvedeného v Nabídce k rukám Prodávajícího za účelem posouzení. Náklady na toto odeslání Zboží jdou k tíži Prodávajícího. Provozovatel je povinen poskytnout službu Bezpečný převod Kupujícímu do 10 pracovních dnů od doručení Zboží od Prodávajícího. Poskytnutí služby Bezpečný převod je poskytováno elektronickou formou, a to na email Uživatele. Službu Bezpečný převod nemůžou čerpat neregistrovaní uživatelé. Kupující je povinen sdělit Provozovateli do 2 pracovních dnů od poskytnutí služby Bezpečný převod (od doručení emailu s posouzením Zboží), zda přijal Nabídku na uzavření kupní smlouvy u posuzovaného Zboží či nikoliv. Pokud Kupující toto sdělení neposkytne, platí že kupní smlouva na posuzované Zboží byla mezi Uživateli uzavřena a Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu kupní cenu uvedenou v Nabídce a Prodávající je povinen odevzdat posuzované Zboží k rukám Kupujícího. Provozovatel se v tomto případě zavazuje vůči Prodávajícímu předat Zboží Kupujícímu v souladu s podmínkami kupní smlouvy a současně provést převod peněžních prostředků poskytnutých ze strany Kupujícího ve výši uvedené kupní ceny k rukám Prodávajícího, čímž se stane kupní cena uhrazena. Pokud Kupující sdělí Provozovateli, že Nabídku na uzavření kupní smlouvy u posuzovaného Zboží nepřijímá, Provozovatel vrátí Zboží na náklady Kupujícího Prodávajícímu a Kupujícímu neprodleně vrátí složenou částku k jeho rukám. To neplatí, pokud z posouzení Zboží vypracovaném Provozovatelem bude zjištěn nesoulad mezi skutečným stavem Zboží a údaji uvedenými v Nabídce a Kupující tento nesoulad uvede jako důvod k nepřijetí Nabídky na uzavření kupní smlouvy. V takovém případě Zboží vrací Provozovatel k rukám Prodávajícího na náklady Prodávajícího, kdy Provozovateli vzniká povinnost odeslat Zboží do 2 pracovních dnů po uhrazení nákladů na přepravné ze strany Prodávajícího. Pokud Prodávající nezašle Zboží k rukám Provozovatele na základě jeho výzvy učiněné v souladu s čerpáním služby Bezpečný převod ani do 10 pracovních dnů, Transakce se ruší a Provozovatel neprodleně vrátí částku odpovídající kupní ceně k rukám Kupujícího. Provozovateli za předání kupní ceny k rukám Prodávajícího a posuzovaného Zboží k rukám Kupujícího nenáleží žádná další odměna či provize.

2.15.     Dá-li Prodejce Provozovateli pokyn k vložení Nabídky, resp. k vystavení Zboží prostřednictvím Systému tržiště, zavazuje se tím ohledně Nabídky postupovat v souladu s těmito Obchodními podmínkami. Není-li mezi Provozovatelem a Prodejcem ujednáno jinak, je zobrazování Nabídek plně v kompetenci Provozovatele. Provozovatel má právo Nabídku nezveřejnit či odstranit, a to např. tehdy, pokud Nabídka obsahuje předměty neodpovídají definici Zboží dle těchto Obchodních podmínek či dle důvodného podezření Provozovatele porušuje dobré mravy nebo obecně platné právní předpisy, případně by mohla mít negativní vliv na dobrou pověst Provozovatele.

2. 16.   Provozovatel nenese odpovědnost za obsah a správnost informací uvedených v popisu Zboží. Provozovatel si však vyhrazuje právo odstranit či změnit popis Zboží, dozví-li se o porušení autorských práv či práv průmyslového vlastnictví Prodejcem nebo porušuje-li popis dobré mravy nebo obecně platné právní předpisy, případně by mohl mít negativní vliv na dobrou pověst Provozovatele.                 

2.17.     V případě, že Kupující zvolil bezhotovostní platbu na bankovní účet Prodejce poskytne Provozovatel v případě potřeby Uživatelům součinnost.

2. 18.   Při využívání systému tržiště není možné učinit platbu za Zboží na dobírku.

2. 19.   Je-li kterákoli strana kupní smlouvy ve lhůtě 7 dnů ode dne ukončení Nabídky nekontaktní (tzn. není možné ji zastihnout na kontaktech jí uvedených při registraci nebo nereaguje na doručené výzvy), má druhá strana právo od kupní smlouvy odstoupit. Uživatel je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy též v případě, došlo-li ze strany Provozovatele k zablokování Uživatelského účtu druhé smluvní strany.

2. 20.   Předává-li Prodejce či Provozovatel Zboží prostřednictvím pošty či jiného dopravce, po celou dobu přepravy nese nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení věci Prodejce. Provozovatel je oprávněn způsob přepravy Zboží zvolit dle svého uvážení.

2. 21.   Provozovatel nebude posuzovat případné spory týkající se doručení či nedoručení zásilky vzniklé mezi Kupujícím a Prodejcem.

III.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Platební metody

3.1.        V případě uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodejcem vzniká Kupujícímu povinnost uhradit Prodejci kupní cenu za zakoupené Zboží. Systém tržiště umožňuje Uživatelům využít několik platebních metod, přičemž volbu konkrétního způsobu platby provádí Kupující z možností, které v Nabídce připustil Prodejce. V případě využití služby Bezpečný převod  je obligatorní platební metodou bankovní převod.

IV.

DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

Obecná práva a povinnosti

4.1.        Uživatel je povinen udržovat svůj Uživatelský účet a hesla k nim v tajnosti a nesdělovat je dalším osobám. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za ztrátu hesel, ledaže by vyšlo najevo, že byla způsobena úmyslným zaviněním nebo hrubou nedbalostí Provozovatele.

4.2.        Uživatelé nejsou v souvislosti s používáním Systému tržiště oprávněni užívat software, skripty nebo obdobné mechanismy a opatření, které by mohly narušit funkce Systému tržiště nebo by mohly nepřiměřeně zatěžovat servery a infrastrukturu Provozovatele. Uživatelé dále nejsou oprávněni jakýmkoliv způsobem zasahovat do Systému tržiště, měnit či blokovat jeho obsah a jakýmkoliv způsobem narušovat činnost Provozovatele.

4.3.        Provozovatel neodpovídá za případy, kdy se ukáže, že identita registrovaného Uživatele nebyla správná, pokud Provozovatel prokazatelně vynaložila veškeré úsilí, které je možné spravedlivě požadovat při zjišťování totožnosti Uživatelů. Provozovatel dále neodpovídá za obsah a správnost Nabídek a za popis Zboží. V případě jakéhokoliv podezření z porušení právních předpisů je Provozovatel oprávněn pozastavit a zrušit příslušné Nabídky nebo celé Uživatelské účty. Provozovatel si dále vyhrazuje právo zasáhnout do účasti Kupujícího v Nabídce, má-li oprávněné pochybnosti o vážnosti záměru Kupujícího uzavřít kupní smlouvu.

4.4.        Provozovatel provádí pravidelnou údržbu Systému tržiště a za tímto účelem je oprávněn jeho provoz omezit, popř. na určitou dobu zcela vyřadit z provozu (výluka). Provozovatel je povinen termín výluky a přibližnou délku výluky oznámit na svých internetových stránkách alespoň 1 hodinu předem. Výluky se plánují především na noční hodiny.

V.

UKONČENÍ SMLOUVY

5.1.        Provozovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, popř. pozastavit Uživatelský účet toho Uživatele, který podstatným způsobem porušil Smlouvu, popř. právní předpisy anebo který svým jednáním poškozuje dobré jméno Provozovatele, případně u kterého má Provozovatel důvodné podezření, že má takový Uživatel v úmyslu svým jednáním způsobit třetím osobám škodu.

5.2          Provozovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, popř. pozastavit Uživatelský účet či zrušit Nabídku zejména z důvodu:

- uvedení nepravdivých údajů při registraci, popř. neoznámení změn těchto údajů;

- obchodování způsobem naplňujícím znaky výkonu podnikatelské činnosti dle § 420 a 421 OZ, aniž by si Uživatel zřídil v rámci Systému tržiště k tomu zvlášť určený Uživatelský účet pro podnikatele;

- zmaření koupě tím, že Prodejce bez důvodu hodného zřetele nepředal Zboží v souladu s uzavřenou kupní smlouvou;

- zmaření koupě tím, že Kupující bez důvodu hodného zřetele nepřevzal Zboží v souladu s uzavřenou kupní smlouvou nebo neuhradil kupní cenu;

- vystavení Zboží, jehož vlastnosti neodpovídají těm, co byly uvedeny v popisu příslušné Nabídky;

- rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení (spam);

- vyhýbání se plnění závazků vůči Provozovateli založením nového Uživatelského účtu;

- plnění zákonných požadavků (zákon č. 164/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní a o změně dalších souvisejících zákonů aj.);

- užívání vulgárních a hanlivých výrazů v rámci Nabídek, popř. při komunikaci s ostatními Uživateli nebo Provozovatelem a jeho zaměstnanci;

- neaktivity Uživatelského účtu Uživatele po dobu delší než 6 měsíců.

5.3.        Osoba, které byl pozastaven Uživatelský účet nebo vůči které Provozovatel od Smlouvy odstoupil, není oprávněna se bez výslovného souhlasu Provozovatele opětovně zaregistrovat jako Uživatel.

5.4.        Uživatel, který má postavení Spotřebitele, je oprávněn od Smlouvy odstoupit i bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy. K zachování lhůty pro odstoupení dle tohoto článku Obchodních podmínek postačuje, aby bylo odstoupení prokazatelně odesláno Provozovateli před jejím uplynutím.

5.5.        Dá-li Uživatel během uvedené lhůty 14 dnů Provozovateli pokyn k vystavení Nabídky jako Prodejce, popř. zúčastnil-li se Transakce jako Kupující, od Smlouvy bez udání důvodu odstoupit nemůže, neboť v tomto okamžiku Provozovatel začal se souhlasem a na výslovnou žádost Uživatele s poskytováním sjednaných služeb Systému tržiště.

5.6.        Uživatel má právo vypovědět Smlouvu i bez udání důvodu. Výpovědní doba činí 14 dnů a počíná běžet první den následujícího po doručení výpovědí Provozovateli. Výpověď musí být učiněna v písemné podobě. Tento krok nezbavuje Uživatele povinnosti splnit své závazky k ostatním Uživatelům nebo Provozovateli. Vypoví-li Uživatel Smlouvu, není oprávněn zakládat během výpovědní doby účast v nových Nabídkách, a to ani jako Prodejce ani jako Kupující. Uživatel je během výpovědní doby oprávněn činit pouze úkony směřující k dokončení transakcí ze skončených Nabídek.

5.7.        Provozovatel má právo vypovědět Smlouvu i bez udání důvodu. Výpovědní doba činí 14 dnů a počíná běžet první den následující po doručení výpovědi Uživateli. Tento krok nezbavuje Provozovatele povinnosti splnit své závazky vůči Uživateli.

5.8.        Bez ohledu na možnost odstoupení Uživatele bez udání důvodu jsou Uživatel i Provozovatel oprávněni od Smlouvy odstoupit pro podstatné porušení Smlouvy druhou stranou za podmínek § 2002 OZ. Neuzavřený výčet jednání, které je považováno za podstatné porušení Smlouvy ze strany Uživatele, je uveden v čl. V odst. 5. 2. Obchodních podmínek.

5.9.        Zánikem nebo zrušením Smlouvy nezanikají závazky a nároky na náhradu škody, úhradu smluvních pokut ani ustanovení týkající se těch práv a povinností, které podle Smlouvy nebo vzhledem ke své povaze mají trvat i nadále, nebo u kterých tak stanoví zákon.

5. 10.   Práva a povinnosti stanovení v této části V. Obchodních podmínek se přiměřeně užijí i na smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Provozovatelem ohledně čerpání služby Bezpečný převod.  V případě čerpání služby Bezpečný převod nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, jestliže služba Bezpečný převod byla v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím této lhůty.

VI.

PRÁVA SPOTŘEBITELŮ

Předsmluvní informace o právech spotřebitelů

6.1.        Ve vztahu k Uživatelům, kteří jsou v postavení Spotřebitele, plní Provozovatel těmito Obchodními podmínkami, které tvoří přílohu Smlouvy, svou povinnost poskytnout Spotřebitelům předepsané informace v dostatečném předstihu před uzavřením Smlouvy. Provozovatel Spotřebitele znovu zvláště upozorňuje na informace uvedené v následujících bodech.

- Služby, které Provozovatel Uživatelům poskytuje, spočívají v možnosti přístupu k Systému tržiště zprostředkování možnosti uzavřít kupní smlouvu, poskytnutí služby Bezpečný převod a související služby na podporu prodeje. Poplatky, které Provozovatel účtuje Prodejcům představují Servisní poplatek a Poplatek za posouzení a jsou popsány v rámci Obchodních podmínek a na internetových stránkách www.eclectiq.co/pricing .

- Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou a Uživatel má právo ji vypovědět i bez udání důvodu s výpovědní dobo u 14 dnů; tomu odpovídá nejkratší doba, po kterou Smlouva strany zavazuje. Uživatel v postavení Spotřebitele je navíc oprávněn od Smlouvy odstoupit i bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy prostřednictvím předepsaného formuláře za podmínek uvedených v čl. V Obchodních Podmínek a s výjimkou uvedenou v čl. 5 odst. 5.5. těchto Obchodních podmínek.

- Uživatelé mají možnost sdělit Provozovateli případné stížnosti a reklamace prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na internetových stránkách www.eclectiq.co/contact .

- Není-li Uživatel spokojen s vyřízením stížnosti či reklamace, má právo podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu s Provozovatelem vyplývajícího z užívání Systému tržiště k České obchodní inspekci (ČOI), za účelem dosažení dohody s Provozovatelem. Pro Uživatele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná.

- Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do jednoho (1) roku ode dne, kdy Uživatel poprvé u Provozovatele uplatnil nárok, který je předmětem sporu.

- Uživatel může využít pro řešení sporu platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ a je využívána zejména pro přeshraniční řešení spotřebitelských sporů.

- Práva z vadného plnění při úplatném plnění ze strany Provozovatele.

- Práva Uživatele ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

- Provozovatel odpovídá Uživateli, že úplatně poskytovaná služba nemá vady a je v souladu s uzavřenou smlouvou. Služba je v souladu se smlouvou, pokud odpovídá popisu na internetové adrese Provozovatele, popisu obsaženému v reklamě, nebo ve vzájemné komunikaci Provozovatele a Uživatele a je poskytnuta v dohodnutém termínu a na dohodnutém místě.

- Práva plynoucí z vadně poskytnuté služby, je možné uplatnit v průběhu poskytování služby a nejpozději do šesti měsíců od poskytnutí služby, a to vždy bez zbytečného odkladu po tom, co se Uživatel o vadě dozví.

- V případě, že je Provozovatelem poskytnutá služba vadná, má Uživatel právo na bezplatné odstranění vady. Nelze-li vadu služby odstranit, má Uživatel právo na přiměřenou slevu z ceny poskytnuté služby.

- Uplatní-li Uživatel své právo z vadného plnění, vystaví mu Provozovatel písemné potvrzení o tom, kdy bylo právo uplatněno, jaká vada je předmětem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Uživatel požaduje, přičemž je písemná forma je zachována i při právním jednání učiněném elektronickými nebo jinými technickými prostředky, tedy i např. e-mailem.

- Provozovatel uplatněnou reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Nevyřídí-li Provozovatel reklamaci včas, je Uživatel oprávněn odstoupit od smlouvy.

- Uživatel, který má právo dle ustanovení § 1923 občanského zákoníku, je rovněž oprávněn požadovat náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění práva z vadného plnění. Neuplatní-li však Uživatel právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu služby, soud právo nepřizná, pokud Provozovatel namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.

VII.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1.        Smlouva a tyto Obchodní podmínky se řídí českým právem, zejména OZ a Zákonem o ochraně spotřebitele, a musí být vykládány v souladu s platnými právními předpisy.

7.2.        Není-li Uživatel Spotřebitelem anebo je-li Uživatel Spotřebitelem a nebyl-li spor vyřešen mimosoudně před Českou obchodní inspekcí, spadá řešení všech sporů mezi Provozovatelem a Uživatelem do pravomoci obecných soudů České republiky.

7.3.        V případě, že by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních ustanovení těchto Obchodních podmínek nebo Smlouvy.

7.4.        Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti ke dni, který je uveden pod nadpisem těchto Obchodních podmínek.